Gebruiksvoorwaarden

1. Inleiding en aanvaarding

Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou ("Gebruiker", "je", "jouw") en NOVA V, een in België geregistreerd bedrijf (ondernemingsnummer 1026.507.349) ("Onderneming", "wij", "we", "ons", "onze"), die je toegang tot en gebruik van het platform voor persoonlijke financiën BRILIZA regelt, inclusief alle gerelateerde websites, applicaties en diensten (samen de "Dienst").

Door een account aan te maken of de Dienst te openen of te gebruiken, erken je dat je deze Voorwaarden en ons privacybeleid hebt gelezen en begrepen en dat je ermee instemt gebonden te zijn. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag je de Dienst niet gebruiken.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht en voldoen aan de toepasselijke regelgeving van de Europese Unie inzake consumentenbescherming, waaronder Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.

2. Definities

In deze Voorwaarden geldt, tenzij de context anders vereist:

• "Account" betekent het gebruikersaccount dat je aanmaakt om de Dienst te gebruiken.
• "Inhoud" betekent alle gegevens, tekst, informatie of ander materiaal dat via de Dienst wordt geüpload, ingediend of gegenereerd.
• "Persoonsgegevens" heeft de betekenis die eraan wordt gegeven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG").
• "Abonnement" betekent een betaald plan dat toegang geeft tot premiumfuncties van de Dienst.
• "Gebruikersgegevens" betekent alle gegevens die je in de Dienst invoert, waaronder financiële informatie, transacties en voorkeuren.

3. Beschikbaarheid van de dienst en geschiktheid

3.1 Geografische beperking

De Dienst is uitsluitend bedoeld voor gebruikers in de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte (EU/EER). Door de Dienst te gebruiken verklaar en garandeer je dat je je fysiek binnen de EU/EER bevindt. We behouden ons het recht voor de toegang vanuit andere locaties te beperken.

3.2 Geschiktheid

Om de Dienst te gebruiken moet je:

• Minstens 18 jaar zijn of de meerderjarigheidsleeftijd in je rechtsgebied hebben bereikt
• De wettelijke bekwaamheid hebben om een bindende overeenkomst aan te gaan
• Niet onder toepasselijk recht verboden zijn de Dienst te gebruiken

3.3 Omschrijving van de dienst

De Dienst is een webgebaseerd platform voor persoonlijk financieel beheer waarmee gebruikers inkomsten, uitgaven, budgetten en beleggingen kunnen opvolgen. De Dienst kan integreren met externe bankproviders om financiële gegevens in te lezen. We geven geen financieel advies en je mag niet op de Dienst vertrouwen voor beleggings-, fiscale of andere financiële beslissingen.

4. Accountregistratie en beveiliging

4.1 Account aanmaken

Om bepaalde functies van de Dienst te gebruiken moet je een Account aanmaken door juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken, waaronder een geldig e-mailadres. Je stemt ermee in je informatie bij te werken om ze juist en actueel te houden.

4.2 Accountbeveiliging

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het vertrouwelijk houden van je inloggegevens
• Alle activiteiten die onder je Account plaatsvinden
• Ons onmiddellijk op de hoogte brengen van ongeoorloofd gebruik of een beveiligingsincident

We zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit het niet beschermen van je accountgegevens.

4.3 Eén account per persoon

Elke persoon mag slechts één Account aanhouden. We behouden ons het recht voor dubbele accounts te beëindigen.

5. Abonnementen en prijzen

5.1 Beschikbare plannen

We bieden de volgende abonnementen aan:

Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief de toepasselijke btw. De functies per plan worden beschreven op onze prijzenpagina, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

5.2 Prijswijzigingen

We behouden ons het recht voor abonnementsprijzen aan te passen. Elke prijswijziging wordt je minstens 30 dagen vooraf meegedeeld. Prijswijzigingen gelden voor de volgende factureringscyclus na de opzegtermijn. Als je niet akkoord gaat met een prijswijziging, kun je je Abonnement opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

6. Facturatie, betaling en automatische verlenging

Belangrijk: betaalde abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij je opzegt vóór de verlengingsdatum.

6.1 Factureringscyclus

• Abonnementen worden maandelijks gefactureerd, op dezelfde datum elke maand (of op de laatste dag van kortere maanden).

6.2 Automatische verlenging

Je Abonnement wordt aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd tegen de dan geldende prijs, tenzij je opzegt vóór de verlengingsdatum. Je betaalmethode wordt op elke verlengingsdatum automatisch belast.

6.3 Betaalmethoden

We aanvaarden de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond. Je machtigt ons om je gekozen betaalmethode te belasten voor alle verschuldigde kosten. Je bent verantwoordelijk voor het actueel houden van je betaalgegevens.

6.4 Mislukte betalingen

Als een betaling mislukt, kunnen we de afschrijving opnieuw proberen en/of de toegang tot betaalde functies opschorten tot de betaling is ontvangen. We brengen je op de hoogte van mislukte betalingen en geven je de gelegenheid je betaalmethode bij te werken.

7. Opzegging

7.1 Hoe opzeggen

Je kunt je Abonnement op elk moment opzeggen door:

• De opzegoptie te gebruiken in Instellingen → Abonnement
• Ons te contacteren op hello@briliza.com

7.2 Gevolg van opzegging

Bij opzegging:

• Behoud je toegang tot betaalde functies tot het einde van je huidige factureringsperiode
• Na afloop van die periode eindigt je Abonnement en zijn betaalde functies niet langer beschikbaar
• Je Gebruikersgegevens blijven bewaard en blijven raadpleegbaar en exporteerbaar, in overeenstemming met ons privacybeleid
• Worden er geen verdere kosten van je betaalmethode afgeschreven

7.3 Geen gedeeltelijke terugbetalingen

Opzeggingen gaan in aan het einde van de huidige factureringsperiode. We bieden geen evenredige terugbetalingen voor gedeeltelijke factureringsperiodes.

8. Terugbetalingsbeleid

Algemeen beleid: er worden geen terugbetalingen gedaan.

8.1 Verantwoording

De Dienst is een tool om persoonlijke financiën op te volgen en te beheren. We bieden functies om je te helpen je financiële gegevens te ordenen. We garanderen geen specifieke financiële resultaten, besparingen of uitkomsten en kunnen dat ook niet. Je financiële beslissingen en hun gevolgen zijn uitsluitend je eigen verantwoordelijkheid.

8.2 Alternatief met gratis proefperiode

We bieden een gratis proefperiode van 14 dagen waarmee je het volledige product kunt evalueren voordat je je vastlegt op een betaald Abonnement. We raden je sterk aan de proefperiode te gebruiken om te bepalen of de Dienst aan je behoeften voldoet.

8.3 Consumentenrechten in de EU

Onder EU-richtlijn 2011/83/EU heb je 14 dagen het recht om een overeenkomst voor digitale inhoud te herroepen, om welke reden dan ook. We geven je ook een gratis proefperiode van 14 dagen, zodat je de Dienst volledig kunt uitproberen voordat je iets betaalt. Als je een betaald abonnement start en je bedenkt je, kun je binnen 14 dagen herroepen en krijg je je geld terug. Omdat de facturatie maandelijks is, kun je ook op elk moment opzeggen om toekomstige kosten te stoppen. Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten waarvan geen afstand kan worden gedaan. Om te herroepen, neem je binnen 14 dagen na de start van je betaald abonnement contact met ons op.

9. Licentieverlening en beperkingen

9.1 Licentie om de dienst te gebruiken

Op voorwaarde dat je deze Voorwaarden naleeft, verlenen we je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Dienst te openen en te gebruiken voor je persoonlijke, niet-commerciële financiële beheer.

9.2 Beperkingen

Je stemt ermee in om niet:

• De Dienst te gebruiken voor een onwettig doel of in strijd met toepasselijke wetten
• Te proberen ongeoorloofd toegang te krijgen tot de Dienst, andere accounts of computersystemen
• De integriteit of werking van de Dienst te verstoren of te belemmeren
• Geautomatiseerde scripts, bots of andere middelen te gebruiken om zonder toestemming toegang te krijgen tot de Dienst
• Enig deel van de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren of te demonteren
• Enig deel van de Dienst te kopiëren, te wijzigen, te verspreiden, te verkopen of te verhuren
• Eigendomsvermeldingen of labels te verwijderen of te wijzigen
• De Dienst te gebruiken om met ons te concurreren of een vergelijkbaar product te bouwen
• Schadelijke code, virussen of schadelijke inhoud te uploaden
• Je voor te doen als een persoon of entiteit of je band ermee verkeerd voor te stellen

10. Gebruikersgegevens en inhoud

10.1 Eigendom van gebruikersgegevens

Je behoudt alle eigendomsrechten op je Gebruikersgegevens. We maken geen aanspraak op de eigendom van gegevens die je in de Dienst invoert.

10.2 Licentie op gebruikersgegevens

Door de Dienst te gebruiken verleen je ons een beperkte, niet-exclusieve licentie om je Gebruikersgegevens te openen, te verwerken en weer te geven, uitsluitend met het oog op het leveren en verbeteren van de Dienst. Deze licentie eindigt wanneer je je Account verwijdert.

10.3 Juistheid van gegevens

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid en wettigheid van je Gebruikersgegevens. We zijn niet verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van gegevens die je invoert of die uit externe diensten worden ingelezen.

10.4 Overdraagbaarheid van gegevens

In overeenstemming met de AVG heb je het recht om je Gebruikersgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Contacteer ons om een gegevensexport aan te vragen.

11. Bankkoppelingen en diensten van derden

11.1 Open Banking-provider

Bankrekeningkoppelingen worden geleverd via GoCardless Ltd (handelend als Nordigen), een vergunde Account Information Service Provider (AISP) onder de Payment Services Directive 2 (PSD2). GoCardless staat onder toezicht van de Financial Conduct Authority (FCA).

11.2 Autorisatie

Wanneer je een bankrekening koppelt, doe je het volgende:

• Je machtigt GoCardless om namens ons toegang te krijgen tot de informatie van je bankrekening
• Je authenticeert je rechtstreeks bij je bank; we ontvangen of bewaren je bankinloggegevens nooit
• Je verleent alleen-lezentoegang tot rekeningsaldo's en transactiegeschiedenis

11.3 Duur van de koppeling

Bankkoppelingen blijven doorgaans 90 tot 180 dagen actief, afhankelijk van het beleid van je bank. Je moet de koppeling mogelijk periodiek opnieuw autoriseren. Je kunt de toegang op elk moment intrekken via de Dienst of rechtstreeks via je bank.

11.4 Voorwaarden van derden

Je gebruik van bankkoppelingen is ook onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van GoCardless en die van je bank. We zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, juistheid of werking van bankdiensten van derden.

12. Intellectuele eigendom

12.1 Onze intellectuele eigendom

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp, tekst, afbeeldingen, logo's, iconen, beelden en alle andere inhoud (met uitzondering van Gebruikersgegevens), is eigendom van NOVA V of haar licentiegevers en is beschermd door het auteursrecht, merkenrecht en andere wetten inzake intellectuele eigendom van België, de Europese Unie en internationale verdragen.

12.2 Merken

"BRILIZA", "NOVA V" en de bijbehorende logo's zijn merken en handelsnamen van NOVA V, al dan niet geregistreerd. Je mag ze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

12.3 Feedback

Als je feedback, suggesties of ideeën over de Dienst geeft, verleen je ons een eeuwigdurende, onherroepelijke en royaltyvrije licentie om die feedback te gebruiken en in de Dienst te verwerken zonder vergoeding of naamsvermelding.

13. Afwijzingen en beperking van garanties

13.1 Levering "zoals ze is"

Zonder afbreuk te doen aan de dwingende wettelijke rechten die je als consument hebt (zie sectie 13.4, waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie voor digitale diensten), en voor zover maximaal toegestaan door de wet, wordt de Dienst geleverd "zoals ze is" en "zoals ze beschikbaar is", zonder enige garantie, expliciet of impliciet, waaronder impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendom en niet-inbreuk.

13.2 Geen garanties

We garanderen niet dat:

• De Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn
• Gegevens die uit banken of andere bronnen worden ingelezen, juist of volledig zullen zijn
• Door AI gegenereerde categorisaties, inzichten of suggesties juist zullen zijn
• De Dienst zal voldoen aan je specifieke vereisten of verwachtingen
• Eventuele fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd

13.3 Geen financieel advies

De Dienst vormt geen financieel, beleggings-, fiscaal, juridisch of ander professioneel advies. Alle informatie, inzichten of suggesties die de Dienst biedt, zijn enkel informatief. Je moet gekwalificeerde professionals raadplegen voordat je financiële beslissingen neemt.

13.4 Consumentenrechten

Niets in deze sectie sluit garanties uit of beperkt ze die volgens toepasselijk recht, waaronder de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming, niet kunnen worden uitgesloten of beperkt. Als EU-consument heb je wettelijke rechten die door deze Voorwaarden niet worden aangetast.

14. Beperking van aansprakelijkheid

14.1 Uitsluiting van bepaalde schade

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht is NOVA V niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, exemplaire of punitieve schade, waaronder maar niet beperkt tot:

• Verlies van winst, omzet of zakelijke kansen
• Verlies van gegevens of gegevenscorruptie
• Verlies van goodwill of reputatie
• Kosten van vervangende diensten
• Financiële verliezen door beslissingen genomen met de Dienst

14.2 Maximumbedrag van de aansprakelijkheid

Onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de Dienst overschrijdt niet de totale vergoeding die je ons voor de Dienst betaalde in de 12 maanden vóór de vordering.

14.3 Uitzonderingen

De beperkingen in deze sectie gelden niet voor: (a) aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door nalatigheid; (b) fraude, bedrieglijke voorstelling, grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag; (c) het niet nakomen van een essentiële verbintenis die het voorwerp van de overeenkomst vormt; (d) aansprakelijkheid die volgens toepasselijk dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder het Belgische consumentenrecht (artikel VI.83 van het Wetboek van economisch recht); of (e) onze verplichtingen onder de wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG).

14.4 Grondslag van de overeenkomst

Je erkent dat de aansprakelijkheidsbeperkingen een redelijke risicoverdeling weerspiegelen en een wezenlijk onderdeel vormen van de grondslag van de overeenkomst tussen jou en ons. De Dienst zou zonder dergelijke beperkingen niet worden geleverd.

15. Vrijwaring

Je stemt ermee in NOVA V en haar bestuurders, directieleden, werknemers en agenten te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten of uitgaven (waaronder redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit: (a) je onwettig gebruik van de Dienst; (b) je schending van deze Voorwaarden; of (c) je inbreuk op de rechten van een derde. Deze verplichting geldt niet voor zover de vordering voortvloeit uit onze nalatigheid of opzettelijk wangedrag. Als je de Dienst als consument gebruikt, geldt deze vrijwaring enkel voor zover toegestaan door dwingend consumentenrecht en nooit verder dan verliezen die je daadwerkelijk en verwijtbaar hebt veroorzaakt.

16. Opschorting en beëindiging

16.1 Beëindiging door jou

Je kunt op elk moment verwijdering van je Account aanvragen door ons te mailen op hello@briliza.com. Op je verzoek worden je Gebruikersgegevens definitief verwijderd in overeenstemming met ons privacybeleid.

16.2 Beëindiging door ons

We kunnen je Account opschorten of beëindigen als je:

• Deze Voorwaarden of toepasselijk recht schendt
• Frauduleuze, beledigende of onwettige activiteiten verricht
• Abonnementskosten niet betaalt na een aanmaning en de kans om dit recht te zetten
• Een beveiligingsrisico vormt voor de Dienst of andere gebruikers

16.3 Gevolg van beëindiging

Wanneer we je Account opschorten of beëindigen om een van de redenen in sectie 16.2, eindigt je recht om de Dienst te gebruiken onmiddellijk. Als we ooit opschorten of beëindigen om een reden die niet aan jou te wijten is, geven we je een redelijke voorafgaande kennisgeving en de gelegenheid om je gegevens te exporteren. Bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard moeten blijven gelden (waaronder intellectuele eigendom, afwijzingen, aansprakelijkheidsbeperkingen en vrijwaring) blijven na beëindiging van kracht.

17. Wijzigingen aan de voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Wanneer we wezenlijke wijzigingen aanbrengen:

• Werken we de datum "Laatst bijgewerkt" boven aan deze Voorwaarden bij
• Brengen we je minstens 30 dagen voordat wezenlijke wijzigingen ingaan op de hoogte via e-mail of via de Dienst
• Voor wijzigingen die je rechten wezenlijk beperken of je verplichtingen vergroten, vragen we waar de wet dit vereist je uitdrukkelijke toestemming

Als je niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, kun je je Abonnement opzeggen of je Account sluiten voordat ze ingaat, en ben je niet door die wijziging gebonden. Wezenlijke wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht. Als je de Dienst blijft gebruiken nadat een wijziging is ingegaan, geldt dat als aanvaarding van die wijziging.

18. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

18.1 Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd volgens het Belgische recht, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake rechtsconflicten.

18.2 Bevoegdheid

Onder voorbehoud van sectie 18.3 kunnen geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of de Dienst voor de Belgische rechtbanken worden gebracht. Als je een consument bent, ontneemt dit je niet het recht om procedures te voeren of te verweren voor de rechtbanken van je EU-land van verblijf, zoals door dwingend recht gegarandeerd.

18.3 Consumentenrechten in de EU

Als je een consument bent die in de EU verblijft, ontneemt niets in deze sectie je: (a) de bescherming van de dwingende wetgeving inzake consumentenbescherming van je land van verblijf; of (b) het recht om procedures te voeren voor de rechtbanken van je land van verblijf.

18.4 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Als je een consument bent en we een geschil niet rechtstreeks kunnen oplossen, kun je het voorleggen aan de Consumentenombudsdienst (Service de médiation pour le consommateur), North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be. Als je in een ander EU-land woont, kun je ook contact opnemen met de bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting in je land van verblijf. We zijn bereid deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechting, maar zijn daartoe niet verplicht.

19. Algemene bepalingen

19.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met ons privacybeleid en eventuele andere hierin genoemde beleidsdocumenten, de volledige overeenkomst tussen jou en ons over de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken en mededelingen.

19.2 Deelbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt die bepaling gewijzigd tot het minimum dat nodig is om ze geldig en afdwingbaar te maken, of, als wijziging niet mogelijk is, geacht te zijn geschrapt. De overige bepalingen blijven onverkort van kracht.

19.3 Geen afstand

Het niet afdwingen van een recht of bepaling van deze Voorwaarden houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in. Elke afstand moet schriftelijk gebeuren en door ons ondertekend zijn.

19.4 Overdracht

Je mag deze Voorwaarden of je rechten eronder niet overdragen of overhevelen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. We mogen deze Voorwaarden overdragen in het kader van een fusie, overname of verkoop van activa, op voorwaarde dat een dergelijke overdracht je rechten onder deze Voorwaarden of onder toepasselijk recht niet vermindert zonder je toestemming.

19.5 Overmacht

We zijn niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, arbeidsconflicten, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, internet- of telecomstoringen of cyberaanvallen.

19.6 Kennisgevingen

We kunnen je kennisgevingen sturen via e-mail naar het adres dat aan je Account is gekoppeld of via de Dienst. Je moet ons kennisgevingen sturen via e-mail naar hello@briliza.com. Kennisgevingen worden van kracht bij ontvangst.

19.7 Taal

Deze Voorwaarden zijn beschikbaar in het Engels, het Nederlands en het Spaans. Bij elk conflict tussen de Engelse versie en een vertaling heeft de Engelse versie voorrang, onverminderd elk dwingend recht dat je hebt om je te beroepen op de versie in je eigen taal onder de wetgeving inzake consumentenbescherming van je land van verblijf.

19.8 Titels

Sectietitels dienen enkel voor het gemak en hebben geen invloed op de uitleg van deze Voorwaarden.