Eliminar tu cuenta

En esta página te explicamos cómo eliminar de forma permanente tu cuenta de Briliza y los datos personales asociados. Puedes pedirnos que la eliminemos en cualquier momento, no necesitas una suscripción activa.

Cómo solicitar la eliminación

Para eliminar tu cuenta, envía un correo a hello@briliza.com desde la dirección de correo que usas para acceder a Briliza, con “Eliminar mi cuenta” como asunto. Usamos tu dirección de correo para confirmar que la solicitud es tuya y, a continuación, eliminamos de forma permanente tu cuenta y tus datos.

Si no podemos vincular tu solicitud a una cuenta existente, es posible que te pidamos algunos datos más para confirmar tu identidad antes de eliminar nada.

Qué se elimina

Cuando se elimina tu cuenta, borramos de forma permanente:

• Tu perfil y tus credenciales de acceso
• Cada cuenta que añadiste (banco, ahorros, inversiones y efectivo), con sus saldos
• Todas tus transacciones, con sus categorías, etiquetas y divisiones
• Tus planes y objetivos de ahorro
• Tus inversiones, posiciones y su historial
• Cualquier propietario compartido o relación que hayas creado
• Tus bancos conectados y el permiso para acceder a ellos

Qué conservamos, y durante cuánto tiempo

Conservamos un conjunto limitado de registros solo cuando la ley lo exige, por ejemplo facturas y registros de pago que debemos mantener por motivos fiscales y contables. Se guardan durante el periodo de conservación legal y luego se eliminan. Para el desglose completo, consulta la sección de conservación de datos de nuestra Política de Privacidad.

Cuánto tarda

Tramitamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días. Las copias de tus datos en las copias de seguridad rutinarias se eliminan según la rotación normal de copias de seguridad de nuestro proveedor, tras lo cual no queda ninguna copia.